Política de privacidad

Sanatorio Alberdi es responsable del tratamiento de los datos gestionados mediante esta agenda. La política alcanza a pacientes, profesionales, integrantes del equipo y personas que utilizan los canales públicos de turnos.

El tratamiento se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su reglamentación y las normas complementarias aplicables en la República Argentina.

Según la forma de uso, podemos tratar las siguientes categorías:

• Identificación y contacto: nombre, email, teléfono y DNI cuando la institución lo requiera.
• Cuenta y acceso: credenciales protegidas, rol, institución, sesiones y verificaciones de seguridad.
• Gestión de turnos: prestación, profesional, fecha, hora, estado, cobertura y respuestas solicitadas para coordinar la atención.
• Comunicaciones: confirmaciones, recordatorios, cancelaciones, reprogramaciones y estado de entrega.
• Información técnica: datos necesarios para mantener la sesión, proteger el acceso y diagnosticar errores.

La agenda no está destinada a almacenar historias clínicas ni diagnósticos médicos.

Los datos pueden ser ingresados por la propia persona al solicitar un turno, por integrantes autorizados de la institución durante la gestión administrativa o por proveedores de autenticación cuando se habilite ese tipo de ingreso.

• Crear y proteger cuentas de acceso.
• Organizar disponibilidad, solicitudes, confirmaciones, cancelaciones y reprogramaciones.
• Identificar a pacientes y evitar registros duplicados o inconsistentes.
• Enviar mensajes operativos por email o WhatsApp cuando corresponda.
• Administrar permisos, auditar movimientos y mantener la seguridad del sistema.
• Analizar el funcionamiento de la agenda mediante información agregada.
• Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos válidos de autoridad competente.

El tratamiento se realiza cuando es necesario para gestionar la solicitud de turno o el vínculo con la institución, con el consentimiento de la persona cuando corresponda, para proteger la seguridad de la agenda y para cumplir obligaciones legales aplicables.

Los datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que sostienen funciones concretas de la agenda: alojamiento e infraestructura, base de datos y almacenamiento, autenticación, envío de emails y mensajería por WhatsApp.

Solo se comparte la información necesaria para prestar cada servicio. También puede comunicarse información ante una obligación legal o un requerimiento válido de autoridad competente. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

La agenda utiliza cookies técnicas necesarias para autenticar la sesión, proteger el acceso y recordar la institución activa. No se utilizan cookies publicitarias. Bloquear las cookies técnicas puede impedir el ingreso o el funcionamiento correcto de algunas secciones.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relación con pacientes y personal, mantener registros operativos, resolver reclamos y cumplir obligaciones legales. Luego se eliminan, anonimizan o mantienen bloqueados cuando corresponda.

Se aplican controles de acceso, autenticación, permisos por rol y medidas técnicas orientadas a evitar accesos, alteraciones o pérdidas no autorizadas. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta; ante un incidente se adoptarán las medidas de contención y notificación exigibles.

La persona titular puede solicitar información, acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales. Para proteger la información, puede requerirse una verificación de identidad antes de responder.

El pedido debe enviarse mediante los canales de contacto informados por Sanatorio Alberdi. Si la respuesta no resulta satisfactoria, puede presentarse un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control de la Ley 25.326.

Esta política puede actualizarse por cambios en la agenda, en los proveedores o en la normativa. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en esta página. El uso del servicio también está sujeto a los Términos y condiciones.